RCB Digital Wallet

Το RCB Digital Wallet είναι μια εφαρμογή που επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν με το κινητό τους τηλέφωνο χρησιμοποιώντας όλες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa της RCB, είτε αυτές είναι προσωπικές είτε εταιρικές. Με το RCB Digital Wallet μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές με την Android συσκευή σας σε οποιοδήποτε κατάστημα δέχεται ανέπαφες πληρωμές με χρήση τεχνολογίας NFC. Οι πληρωμές είναι ασφαλείς και γρήγορες.

Το RCB Digital Wallet χρησιμοποιεί την τεχνολογία της Επικοινωνίας Εγγύς Πεδίου (NFC -Near Field Communication) για την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ της συσκευής σας και του τερματικού πληρωμών που υποστηρίζει ανέπαφες συναλλαγές.

Το RCB Digital Wallet υποστηρίζεται από οποιαδήποτε κινητή συσκευή με λειτουργικό σύστημα Android (εκδόσεως τουλάχιστον 4.4.2) και με δυνατότητα NFC.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμές με το RCB Digital Wallet, αφού συνδέσετε με αυτό, οποιαδήποτε χρεωστική και πιστωτική κάρτα Visa της RCB, είτε αυτή είναι προσωπική είτε εταιρική. Απαραίτητη προϋπόθεση οι κάρτες να είναι ενεργές και συνδεδεμένες με την υπηρεσία Ενημερώσεων SMS.

Η ψηφιακή κάρτα διαθέτει έναν μοναδικό αριθμό ταυτοποίησης και αποτελεί το ψηφιακό αντίγραφο της πλαστικής κάρτας και όλων των παραμέτρων της. Η ψηφιακή αυτή κάρτα δημιουργείται ούτος ώστε να εγγυάται την ασφάλεια των πληρωμών μέσω της συσκευής σας αλλά και την ασφάλεια των στοιχείων της πλαστικής σας κάρτας. Όλες οι συναλλαγές που εκτελούνται μέσω του RCB Digital Wallet θα παρουσιάζονται αναλυτικά στην κατάσταση λογαριασμού της RCB Visa κάρτας σας.

Μπορείτε να πραγματοποιείτε πληρωμές με το RCB Digital Wallet σε οποιαδήποτε επιχείρηση στην Κύπρο αλλά και οπουδήποτε αλλού στον κόσμο επιτρέπονται οι ανέπαφες συναλλαγές.

Το RCB Digital Wallet επιτρέπει δύο εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

•  Συνεχώς Ενεργή εφαρμογή: Εάν ενεργοποιήσετε την επιλογή «Συνεχώς Ενεργή», για την προκαθορισμένη σας κάρτα (default card), δεν χρειάζεται να ανοίγετε την εφαρμογή για κάθε σας πληρωμή έως 20 ευρώ. Απλώς, ξεκλειδώνετε τη συσκευή σας και την ακουμπάτε στο τερματικό ανέπαφων πληρωμών. Οι συναλλαγές που δεν υπερβαίνουν τα 20 ευρώ θα ολοκληρώνονται χωρίς δεύτερη ενέργεια. Για συναλλαγές πάνω από 20 ευρώ θα σας ζητηθεί πρώτα να συνδεθείτε με την εφαρμογή και να ακουμπήσετε ξανά τη συσκευή σας στο τερματικό.
•  Ανοίξτε την εφαρμογή, συνδεθείτε και πληρώστε ανέπαφα: Με την επιλογή αυτή θα πρέπει να ανοίξετε την εφαρμογή RCB Digital Wallet, να συνδεθείτε με κωδικό ασφαλείας ή με δακτυλικό αποτύπωμα (εάν υποστηρίζεται από τη συσκευή σας και είναι ενεργοποιημένο για τη συγκεκριμένη εφαρμογή) και κατόπιν να ακουμπήσετε την συσκευή σας στο τερματικό ανέπαφων πληρωμών.

Συνιστάτε όπως ελέγχετε κάθε φορά το τερματικό για να επιβεβαιώσετέ ότι η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε με επιτυχία. Έντυπη απόδειξη προβλέπεται για κάθε συναλλαγή.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το RCB Digital Wallet για επιστροφή χρημάτων όπως ακριβώς θα κάνατε με την πλαστική σας χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Visa. Ανοίγετε την εφαρμογή RCB Digital Wallet, συνδέεστε με κωδικό ασφαλείας ή με δακτυλικό αποτύπωμα (εάν υποστηρίζεται από τη συσκευή σας και είναι ενεργοποιημένο για τη συγκεκριμένη εφαρμογή) και κατόπιν, ακουμπήστε την συσκευή σας στο τερματικό ανέπαφων πληρωμών για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.

Οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε, μπορείτε να αφαιρέσετε από την εφαρμογή την/τις κάρτα/ες RCB Visa που θέλετε ακολουθώντας τις απλές οδηγίες της εφαρμογής. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε με το RCB Telephone Banking.

Όχι. Το RCB Digital Wallet διατίθεται μόνο για πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου σε τερματικά πληρωμών που υποστηρίζουν ανέπαφες συναλλαγές στην Κύπρο και διεθνώς.

Το RCB Digital Wallet μπορεί να χρησιμοποιηθεί ταυτόχρονα σε περισσότερες από μια συσκευές με λειτουργικό σύστημα Android και που πληρούν τις σχετικές προϋποθέσεις. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμές με οποιαδήποτε από τις συσκευές σας.

Το RCB Digital Wallet σάς επιτρέπει να συνδέσετε έως και 10 χρεωστικές και πιστωτικές RCB Visa κάρτες, εκ των οποίων επιλέγετε όποια εσείς θέλετε για τις πληρωμές σας.

Εάν κατά τη διαδικασία πληρωμής πληκτρολογήσετε τρεις φορές λάθος κωδικό ασφαλείας, η εφαρμογή RCB Digital Wallet κλειδώνει αυτόματα. Για να επανακτήσετε πρόσβασή στην εφαρμογή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το RCB Telephone Banking.

Εάν χάσατε τη συσκευής σας ή υποψιάζεστε ότι μπορεί να έχει χαθεί ή κλαπεί, επικοινωνήστε με το RCB Telephone Banking ούτος ώστε να ακυρώσουν όσες κάρτες είναι συνδεδεμένες με την εφαρμογή.

Επικοινωνήστε με το RCB Telephone Banking για να δηλώσετε την απώλεια ή την κλοπή της κάρτας και η τράπεζα θα φροντίσει για την απενεργοποίηση και την αντικατάσταση της. Ταυτόχρονα, θα απενεργοποιηθεί και από το RCB Digital Wallet.

Θα σας αποσταλεί νέα κάρτα ενόψει της λήξης της προηγούμενης. Μόλις παραλάβετε τη νέα κάρτα, μπορείτε να διαγράψετε τα στοιχεία της παλιάς από το RCB Digital Wallet και να συνδέσετε τη νέα κάρτα κατά τον ίδιο τρόπο.

Όχι. Για να χρησιμοποιήσετε το RCB Digital Wallet, η λειτουργία NFC πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή σας.

Καθώς η τεχνολογία NFC δεν απαιτεί χρήση δικτύου κινητής τηλεφωνίας, δεν χρειάζεται να έχετε σήμα για να κάνετε τις πληρωμές σας με τη συσκευή σας. Παρ’ όλα αυτά και για τη σωστή αλλά και διαρκή λειτουργία της εφαρμογής θα πρέπει κατά διαστήματα η συσκευή σας να συνδέεται σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Όχι. Για να πραγματοποιηθούν πληρωμές μέσω του RCB Digital Wallet, η συσκευή θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη.

Οι Υπηρεσίες Αποδοχής Καρτών που παρέχει η RCB σας δίνουν τη δυνατότητα να δέχεστε και να επεξεργάζεστε πληρωμές από πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες όλων των σημαντικών οργανισμών. Επίσης παρέχει στους πελάτες σας την ικανότητα να πραγματοποιούν πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου χρησιμοποιώντας εφαρμογές όπως είναι το RCB Digital Wallet, το Apple Pay, το Google Pay και άλλες. Για περαιτέρω πληροφορίες επικοινωνήστε με το τμήμα της RCB που χειρίζεται τις Υπηρεσίες Αποδοχής Καρτών.