Вопросы безопасности операций с картами

Использование карты RCB не только просто и удобно, но и безопасно. Мы стремимся к созданию максимальной защиты Ваших дебетовых и кредитных карт от любого несанкционированного использования за счет дополнительных функций безопасности. 

Технология 3D Secure 

    Технология 3D Secure обеспечивает максимальную защиту средств держателей карт при оплате товаров и услуг в интернете. Данный сервис является бесплатным и доступен всем клиентам RCB Bank Ltd, держателям карт Visa.

    При совершении покупок на сайтах, поддерживающих технологию 3D Secure, предлагается ввести одноразовый пароль, который Банк в ходе операции направляет держателю карты посредством SMS-сообщения. В качестве контактного мобильного телефона используется номер, подключенный к услуге SMS Notice. Подключить или изменить настройки услуги SMS Notice можно, обратившись в отделения Банка или при помощи RCB Telephone Banking.

    Внедрение технологии 3D Secure позволяет значительно обезопасить операции по картам в интернете и снизить риски несанкционированного использования банковских карт.

    Порядок онлайн-оплаты товаров или услуг на сайтах, поддерживающих технологию 3D Secure:

    1. Держатель карты указывает необходимые реквизиты карты в окне оплаты.

    2. Происходит автоматическая переадресация на защищенный сайт RCB Bank Ltd https://acs.rcbcy.com/ с одновременной отправкой держателю карты SMS-сообщения с одноразовым паролем (пароль действителен в течение 3 минут).

    3. Держатель карты указывает пароль в специальной форме на сайте Банка. Если пароль указан неверно, Банк автоматически отправляет SMS-сообщение с новым паролем.

    4. После успешного ввода пароля происходит возврат на сайт интернет-магазина для завершения процесса оплаты.

    При неверном введении пароля три раза подряд, возможность оплаты картой в интернете, используя технологию 3D Secure, временно блокируется. При этом сама карта остается активной и может быть использована для любых других операций, включая снятие наличных в банкоматах, оплату товаров и услуг через POS-терминалы и т.д. Повторная активация 3D Secure осуществляется через RCB Telephone Banking.

    Обращаем Ваше внимание, что при совершении безналичного платежа картой Банка на сайте, который не поддерживает технологию 3D Secure, операция осуществляется в стандартном режиме, без ввода одноразового пароля.

    Технология 3D Secure является частью глобальной программы “Verified by Visa”. На сайтах, поддерживающих данную технологию, как правило, присутствует следующий логотип:




Меры безопасности при использовании банковских карт

    Простые правила помогут Вам существенно снизить риск несанкциони-рованного использования Вашей карты и позволят лучше контролировать состояние Вашего карточного счета:

    • Перед тем как подписать чек или ввести ПИН-код, всегда проверяйте сумму операции по карте и все данные, указанные в чеке.
    • Если Вы потеряли или забыли ПИН-код, Вам следует обратиться в Банк и Ваша карта будет перевыпущена. Регулярно проверяйте ежемесячные выписки. В случае выявления любых несоответствий свяжитесь с Банком.
    • Рекомендуем Вам подключить услугу SMS-уведомление, чтобы своевременно получать уведомления о проведенных операциях по карте и контролировать состояние Вашего счета.
    • В случае получения сообщения о транзакции, которая не была авторизирована Вами, или подозрения на возможное хищение карты или ее реквизитов, необходимо немедленно обратиться в RCB Telephone Banking по телефону, который указан на оборотной стороне Вашей карты, и, при необходимости, заблокировать карту.
    • Храните карту отдельно от ПИН-кода и никогда не записывайте его на самой карте.
    • Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам Банка, кассирам и другим лицам.
    • Если операция требует введения ПИН-кода, вводите его так, чтобы никто его не видел (прикрывайте рукой клавиатуру банкомата и терминала).
    • Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через  интернет, а также по телефону / факсу.
    • Не передавайте карту третьим лицам. Если на карте указаны фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право на использование данной карты.
    • Для снижения риска несанкционированного использования в случае утери либо кражи карты установите дневные лимиты использования денежных средств, которые не превышают Ваши ежедневные потребности. В случае необходимости совершения транзакций на крупные суммы Вы всегда можете временно изменить лимит до нужной суммы на требуемый срок для проведения операции.
    • В целях безопасности существуют ограничения на использование Вашей карты в США и некоторых странах Азии и Африки. Если Вы собираетесь посетить страны в указанных регионах, пожалуйста, предварительно проконсультируйтесь по действующим ограничениям, позвонив в RCB Telephone Banking. После Вашего подтверждения сотрудник Банка снимет ограничения с Вашей карты на период поездки.

    Как действовать в случае утери / хищения карты? 

    Если Ваша карта утеряна или украдена, как можно быстрее свяжитесь с Банком, позвонив в RCB Telephone Banking, и заблокируйте карту. Рекомендуем надежно сохранить номер RCB Telephone Banking, указанный на оборотной стороне карты.